商家发了空单号显示已签收，但是物流说这个是刷单用的空单号没有东西的
只截取了这个图，忽略了商家可以改运单号
举报投诉后，商家改了运单号，显示发货中
所以天猫说商家没问题
请教一下大神，这种情况如何维护自己的权利
热议
2楼 别人笑我太疯癫 4小时前
查看商家的营业执照，看是哪个地区的，直接打电话到当地工商投诉，当地市长信箱留言投诉。
我曾经干过这个事，因为商家不补发漏掉的零件。投诉之后，商家老板打电话给我道歉并补发零件。
3楼 telnetpig 4小时前
如果你有时间，就按楼上的方法办
4楼 蓝洛水深 3小时前
如果你有时间，就按楼上的方法办
为了一口气吧
12.8下的单，下单商量发顺丰到付，10号显示签收才发现发的圆通，不过倒也没关系，到了就行。
等到晚上没有派件，联系上面的电话，快递员说是刷单件空单号，没有实物的。
所以才投诉到天猫，结果我发起投诉，商家马上就改了原本的运单号，本来已经签收的变成运输途中。
天猫以此为由，说现在的物流是正常的，所以不受理投诉
5楼 hxuf 3小时前
淘宝自己该死
6楼 花样 3小时前
为了一口气吧
12.8下的单，下单商量发顺丰到付，10号显示签收才发现发的圆通，不过倒也没关系，到了就行 ...
确实不好办，
商家可以说之前的单号填错了，现在纠正了
7楼 wwwfei 3小时前
会不会是商家刷单，然后把你当成刷子了，然后填了一个空包单号
8楼 我的心是冰冰的 3小时前
下载12315app，实名注册，投诉并上传证据，然后等着受理就行了。
9楼 蓝洛水深 3小时前
会不会是商家刷单，然后把你当成刷子了，然后填了一个空包单号
可能是，不然不会那么巧，收件人是我，收件地址是我，但是偏偏是个空单号
10楼 greyboy 3小时前
你也别管空包不空包，你把商家物流一起都投诉了，这是快递公司的事，让他们两自己扯皮去一个12315 一个 国家邮政总局
13楼 silence 2小时前
淘宝官方售后比拼多多还差，现在贵的买京东，便宜的买拼多多了
14楼 MSN 2小时前
查看商家的营业执照，看是哪个地区的，直接打电话到当地工商投诉，当地市长信箱留言投诉。
我曾经干过这个 ...
没用，你说是空单，但是省快递 ，市快递都会盖章证明不是空单。天猫商家都是快递的客户。
15楼 蓝洛水深 27分钟前
我觉得这是商家误操作填错单号了
你有没有问客服怎么回事？
先沟通 如果确实发现是恶意商家行为 再投诉
这个商家评分是比较低的
我不认为是误操作，误操作不会收件人是我，不会地址是我这
讲的再实际一点，商家只发中通的，结果误填了圆通，你觉得可能吗
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